退款政策

1. 退款概述

我們致力於提供高質量的服務。如果您對我們的服務不滿意，我們將根據以下條款考慮退款請求。

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2. 退款條件

• 退款請求必須在服務購買後的14天內提交。

• 退款僅適用於未使用的服務。如果您已經開始使用服務，將無法申請退款。

• 退款請求須通過電子郵件或聯繫表單提交，並提供購買證明。

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3. 退款處理

一旦收到您的退款請求，我們將在5個工作日內進行審核。

如果請求獲得批准，退款將在7-14個工作日內處理，具體時間取決於支付方式。

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4. 例外情況

我們不提供退款的情況包括但不限於：

• 使用過的服務。

• 超過退款請求期限的請求。

• 因個人原因（如改變主意）提出的退款請求。

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5. 聯繫我們

如有任何問題或需要進一步瞭解退款政策，請與我們聯繫：hkecaa@gmail.com